Com dúvidas ou contratempos no seu pedido? Entre em contato conosco, iremos te ajudar!

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você pode realizar trocas e devoluções em caso de arrependimento em até 7 (sete) dias. Após isso, são gratuitas pelo prazo 30 (trinta) dias após a data em que o pedido foi realizado.

Você pode trocar seu produto por créditos na nossa loja, um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (descontando as taxas da forma de pagamento).

Confira se o seu produto se aplica a nossa política:

• Produtos com desconto não são passíveis de troca e devoluções;
• Para a devolução, os produtos devem estar com a etiqueta intacta e na embalagem original;
• Os produtos não devem estar com sinais de desgaste e uso.

Para realizar sua troca ou devolução:

• Entre em contato conosco por e-mail arteslindalele@gmail.com ou Whatsapp (17) 99259-0492;
• Nos informe o seu nome completo e o número do seu pedido;
• Nos conte o que aconteceu e porque deseja trocar ou devolver;
• Diga o que deseja fazer: trocar seu produto por créditos na nossa loja, um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (descontando as taxas da forma de pagamento).
• Nos envie o produto da forma que citamos nas condições acima com a etiqueta fornecida.

Informações adicionais

• Quanto tempo é a estimativa média que o cliente levará para receber o produto da troca, os créditos na loja ou reembolso; exemplo:

Prazos:

- Você pode realizar trocas e devoluções em caso de arrependimento em até 7 (sete) dias, após o recebimento do pedido;

- Após a chegada do produto em nosso Centro de distruição, o produto passará por uma análise. Se aprovado, o valor/produto será devolvido ou reembolsado no prazo de 5 dias.

Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
- Sem embalagem;
- Sem nota fiscal;
- Produto com sinais de desgaste, uso ou avarias